Köp- och returvillkor

1. Inledning
   Genom att använda denna webbplats och genomföra ett köp hos Ramlainte.se accepterar du följande köpsvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du slutför ditt köp.
2. Beställningar och avtal
   2.1 Genom att placera en beställning via vår webbplats ingår du ett bindande avtal med Ramlainte. Avtalet gäller när vi bekräftar din beställning via e-post.
   2.2. Vi strävar efter att upprätthålla en hög kvalitet och tillfredsställelse för våra kunder. Därför kommer vi att kontakta dig om vi behöver avböja din beställning, ändra produkters priser eller uppdatera produktinformation. Vi strävar efter att hålla dig informerad och arbeta tillsammans med dig för att hitta lämpliga lösningar.
3. Priser och Betalning
   3.1 Alla priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms om inte annat anges.
   3.2 Betalning kan göras via Betalningsmetoder: Klarna checkout, Swish, Stripe eller värdekod. Vi accepterar inte kontanter eller checkar.
4. Frakt och Leverans
   4.1 Leveranskostnader och leveranstider varierar beroende på din plats och den valda fraktmetoden.
   Postnord varubrev: Ett varubrev är ett brev med varor som skickas direkt till din brevlåda eller hängs på dörren om det är för stort. Om det inte kan levereras till din dörr eller brevlåda, hamnar det hos ett ombud.
   Postnord Mypack home Small: Leveransen sker inom två vardagar efter inlämning. Försändelsen levereras direkt hem till mottagarens postlåda. Om den är för stor för att gå ner i postlådan, aviseras mottagaren för att hämta den hos sitt närmaste ombud.
   Postnord Dörr-leverans: Du kommer att få en snabb leverans direkt till din dörr, där du själv bestämmer när och hur leveransen ska ske. Du får en avisering via PostNord App, SMS eller mejl, och du kan välja leveransdag och tidsintervall som passar dig bäst.
   4.2 Vi packar vanligtvis din order inom 1-3 arbetsdagar. Vi strävar efter att leverera dina varor i tid, men vi kan inte garantera exakta leveransdatum. Eventuella förseningar kommer att meddelas till dig så snart som möjligt.
   4.3 Om du noterar fel i leveransen såsom felaktig vara, fel antal, skada på varan eller vara som inte är i gott skick, bör du omedelbart ta kontakt med Ramlainte genom vår kundtjänst.
   4.4 Om du inte hämtar ut ditt paket från det valda utlämningsstället inom 14 dagar, kommer paketet att returneras till oss. Som kund ansvarar du för returkostnaderna. Vid önskan om ny leverans står du även för fraktkostnaderna.
   4.5 För synliga transportskador skall anmärkningar omedelbart anmälas till Posten.
5. Ångerrätt och Returer
   5.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varorna enligt distansköpslagen. Kontakta vår kundtjänst för att inleda returprocessen.
   5.2 Varor måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning. Du ansvarar för retur fraktkostnaderna om inte annat är överenskommet. Vid retur kräver vi att varan är oanvänd och obruten i sin originalförpackning.
   5.3 Vi accepterar inte varor som skickas med postförskott eller efterkrav. Varor som skickas på detta sätt kommer inte att mottas av oss.
   5.4 När du skickar tillbaka varor till oss, är du som kund ansvarig för att varan når oss i ursprungligt och oskadat skick samt att du står för fraktkostnaderna.
   5.5 Hygienprodukter såsom urinflaskor, höftskyddsbyxor, strumpor, hälinlägg med mera, kan enbart returneras om de fortfarande är i sitt oöppnade originalförpackning. Vänligen observera att vår ångerrätt och returpolicy inte gäller för produkter där den skyddande förseglingen som finns av hygienhänsyn har brutits. Hudnära produkter kan inte bytas. Undantag från bytesrätten gäller för speciella rea-kampanjer, såsom Black Friday, där öppet köp inte erbjuds.
   5.6 Du kan enkelt ändra eller avboka din vara så länge ordern ännu inte har packats och skickats från vårt lager. För att genomföra ändringar i din order, vänligen kontakta oss på [email protected], och vi kommer att assistera dig med detta.
   5.7 Återbetalning av beloppet returneras med samma betalningsmetod som du använde vid inköp av produkten. Så snart vi har återfått varan kommer dina pengar att återbetalas.
   5.8 Kontakta oss innan du returnerar varan via e-postmeddelande till [email protected] och meddela oss din avsikt med att returnera produkterna.
   När vi bekräftat ert mejl kan ni returnera paketet till:
   Ramla inte AB
   Stampgatan 46, 411 01 Göteborg
   [email protected] 
6. Garantier och Ansvarsbegränsning
   6.1 Vårt ansvar är begränsat till varans värde, och vi är inte ansvariga för följdskador eller indirekta förluster.
7. Sekretess
   Vi respekterar din integritet och behandlar personuppgifter enligt vår sekretesspolicy, som du hittar på vår webbplats.

Ändringar i Köpsvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpsvillkor vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats.